Eu sei que quem leu o título, e não administra nenhum negócio de serviços, deve estar pensando agora: 'acreditação?' Sim... Acreditação é o reconhecimento formal por um organismo independente especializado em normas técnicas daquele setor de que uma instituição atende a requisitos previamente definidos e demonstra ser competente para realizar suas atividades com segurança. As acreditações na área da saúde certificam as instituições que demonstram possuir ações/processos que priorizem a segurança e qualidade no atendimento ao paciente baseados nas melhores práticas internacionais vigentes. Aqui no Brasil este reconhecimento é dado pelo Sistema Brasileiro de Acreditação, regulado por leis e recomendações de instituições competentes. E tal certificação se dá de forma periódica, visando também a orientação dos profissionais da área e a melhoria contínua dos serviços.
